Q3财报看唯品会：营收249亿元 GMV402亿元

当互联网告别流量为王时代的时候，各家互联网公司该如何持续往下走？

唯品会走出了“唯品会路径”，即通过精细化运营，最终实现高质量发展。

2021年11月18日，唯品会（vip.com，NYSE：VIPS）发布其2021年第三季度财报显示，2021年第三季度，唯品会净营收达249亿元人民币，同比增长7.5%，归属股东净利润为10亿元。截至报告期末，唯品会已经连续36个季度盈利。

对此，唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示：“2021年第三季度，尽管宏观和零售环境充满挑战，但我们的业务表现出较强韧性，主要运营指标同比持续改善，总活跃用户数增加至4390万，GMV达402亿元。好货政策不仅帮助核心品牌合作伙伴提高了销售效率，同时也扩大了高价值用户的规模。我们将继续努力加强品牌伙伴和用户对我们作为领先折扣零售商的地位与价值的认知，并推动业务保持稳健、高质量的持续增长。”

超级VIP同比超40%  唯品会连续36个季度盈利

连续36个季度盈利，唯品会用事实和数据证明唯品会已经走出了一条“唯品会路径”。

据唯品会2021年第三季度财报显示，唯品会GMV达402亿元，总订单数达1.729亿单，总活跃用户数4390万人；超级VIP用户数同比增长超40%，其消费贡献占全站比重超过1/3。

尤其值得一提的就是其超级VIP用户数的增加，这与唯品会的精细化运营密不可分。

据悉，在精细化运营策略下，从品牌上来讲，唯品会聚焦核心品牌，专注于平台头部品牌合作运营，积极赋能头部品牌的销售渠道建设，推动线上线下货品互通，提升商品流通效率。

比如，在服装领域，今年唯品会与国民羽绒服品牌波司登全国仓实现货品打通，O2O货源丰富度与库存深度大幅提升。

从运营角度上来讲，唯品会还利用平台优势，通过流量倾斜、提供高曝光的站内运营资源位等形式，进而提升品牌货品的销售效率。

以美妆品类为例，在唯品会年度美妆节特卖活动中，雅诗兰黛、欧莱雅、兰蔻三大品牌成为热销品牌TOP 3，榜首雅诗兰黛销量同比增加55.22%。

与此同时，唯品会深化品牌合作机制，持续推动平台货品结构优化。唯品会与头部品牌展开基于大数据算法的用户联合运营，深度挖掘用户需求，打造唯品会专属定制款。如波司登今年就为唯品会专门定制了共计18亿元货值的平台专供款。在转化率和售罄率等方面表现优异的同时，定制款产品有效地提升了品牌美誉度。

得益于上述战略，唯品会唯品会三季度归属股东净利润达10亿元，成功通过精细化运营实现了高质量增长。

加强用户精细化运营   唯品会走上电商高质量发展之路

伴随着高价值用户规模的持续攀升，唯品会还不断增强用户精细化运营力度，这使其整个平台ARPU不断提升，进而推动了唯品会整体实现了电商的高质量发展，

运营层面，唯品会围绕用户个性化、多元化的购物需求精细运作。具体策略上，唯品会设置超级大牌日、最后疯抢、唯品快抢、唯品奥莱、品牌清仓等多级多样特卖栏目，以及新客优惠券、零门槛优惠券等平台补贴形式；上线唯品直播栏目，通过站内站外直播，限时限量底价抢购等形式，多措并举提升用户复购率与粘性，满足不同人群全场景购物需求。

在核心用户运营方面，唯品会始终深耕高价值用户。超级VIP用户作为唯品会存量用户中的核心高价值用户，有高复购率、高购买力、高留存率等特点。围绕这些特点，唯品会通过优化品牌等级与货品结构，提升好货曝光以及依托平台推荐算法实现以货找人等措施，有效提升高价值用户转化。

用户服务方面，唯品会向超级VIP用户提供全年自营商品免邮、免收退换运费、自营商品“折上9.5折”等超值服务。此外，唯品会积极扩展服务边际。今年10月，唯品会推出联合会员活动，开通唯品会超级VIP的同时可享受爱奇艺和芒果TV两家知名视频平台付费会员权益。依靠高质量服务的保驾护航，平台高价值用户的活跃度与粘性进一步提高。

随着高价值用户规模持续攀升，唯品会业务亦保持高质量增长。三季度，唯品会超级VIP用户数同比增长超40%，消费贡献占全站比重超过1/3，平台整体的ARPU得到提升。

此外，唯品会还积极践行社会责任感。

2021，中国多地遭遇极端强降雨天气，唯品会则选择积极捐款援助灾区：

2021年7月，唯品会向中国扶贫基金会捐赠2000万元，用于河南地区紧急救援和灾后重建；

2021年10月，唯品会向山西省慈善总会捐赠1000万元，用于山西地区紧急救援。

同时，唯品会公益持续深耕女性赋能、精准扶贫、互联网公益创新、青少年发展支持等板块，已打造了“唯爱妈妈”、“唯爱助农”、“唯爱工坊”与“唯爱心公益计划”等系列旗舰公益项目。截至2021年第三季度，唯品会公益投入资金累计已超过3.22亿元，“唯爱心公益计划”已联合社会各界上线超过30个优质公益项目，超过950万名会员参与并捐出超过127亿颗“唯爱心”。

可以说，在自身增长及承担社会责任方面，唯品会已经走出了一条高质量发展之路。