帐号被骗屡发生 虚拟物品交易遵指引很重要

作者：小文子

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

6月16日，一匿名用户以“客服不处理”“不予退款”为由投诉，该用户表示，6月15日，作为卖家在某平台售卖虚拟游戏物品“刀”，并完成正常的售卖流程，然而货物状态却显示未发货成功，steam帐号却显示商品交易成功。对此，该用户向该平台客服反馈，后被告知是自己受骗上当，用户表示“钱没到，刀也没回到账号上”。

来源：黑猫投诉

实际上，早在一个月前，就有卖家在遭到类似“钱货两空”的惨况。5月15日，匿名用户发起投诉，此用户表示，作为卖家，已按照所示流程完成发货，却没收到买方钱款。

来源：黑猫投诉

在客服回应中可以看到，用户在交易前游戏帐号已处于被劫持状态。同时在手机令牌二次确认过程中也没有遵循平台提供的二次核对流程，导致游戏物品没有交易到购买方手上，而是被不法分子操作帐号将物品给了自己的帐号，买家没有收到物品，因此钱款原路返回了买家账户。

图片来源：黑猫投诉

目前在平台，可见其售卖的游戏虚拟物品涵盖《DOTA2》《绝地求生》《CS：GO》等游戏，商品价格在1元至万元不等。

（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）