思念食品水饺被曝有霉点 食品安全、拒不发货等屡被投诉

4月24日， 郑州思念食品有限公司（简称“思念食品”）水饺被曝在保质期内出现变质问题，登上黑猫投诉平台。

公开资料显示，思念食品成立于1997年7月，在创始团队的带领下，现已发展成为中国大型速冻食品生产企业，主要从事水饺、汤圆、面点、粽子、馄饨、休闲6大品类产品的研发、生产、销售。

食品变质被投诉

4月24日，有消费者爆出思念食品存在产品质量问题，要求思念食品做出解释并退款赔偿。

消费者表示，购买思念食品的水饺后，水饺一直存放在冰箱冷冻，期间未停过电，八月底才到期，4月24日早上蒸了几个，而吃到最后一个发现有发霉的迹象，希望思念食品给予一定程度的赔偿，还有改进生产方式。

（来源：黑猫投诉）

值得注意的是，这并不是思念食品的产品第一次出现问题被曝光。

4月6日，一消费者投诉，思念食品质量存在问题，在超市买的金牌虾饺和馄饨有霉点！并且这不是第一次了！此消费者要求思念食品进行赔偿，涉诉金额99元。

（来源：黑猫投诉）

民以食为天，食品安全作为重中之重，一直是人们比较关心的话题。而思念食品同样的产品质量问题多次出现，食品安全堪忧，最终将损害其品牌美誉度。

涉嫌虚假宣传遭举报

思念食品的问题远不止此。

据黑猫投诉平台，思念食品存在虚假宣传，拒绝发货等问题。消费者表示思念食品此行为算是店大欺客。

（来源：黑猫投诉）

消费者表示，2020年“双十一”在天猫思念食品官方旗舰店买了饺子，思念食品客服称因为“双十一”订单量增多，到十二月中旬才能开始发货。而到了十二月中旬消费者再次问思念食品客服什么时候发货，对方又以价格过低为由拒绝发货，存在虚假宣传，按《食品法》要求思念食品赔偿500元作为补偿。

另一层面上，这也提出了一个问题——思念食品的销售量都是靠虚假宣传撑起来的吗？

3月26日，思念食品被一消费者爆料天猫官方旗舰店进行促销活动，但是购买的水饺不发货，欺骗消费者，以补偿形式让客户退款，但消费者并未履行。

此消费者表示，思念食品存在客服不处理问题，拒不发货以及逾期也没有发货等问题。消费者希望思念食品作出解释，进行赔偿以及道歉等，并且改善其服务；此外，也希望相关部门对思念食品这一行为作出处罚。

（来源：黑猫投诉）

思念食品作为一个食品大众品牌，确实有很多人进行消费购买。但是随着产品质量问题频发，消费者也会擦亮眼睛。

（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）