二手电商迎来最大单笔现金投资：转转集团完成3.9亿美元融资

作者：王骐骥

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

国内二手电商领域迎来最大单笔现金融资。

4月2日，转转集团宣布，已于春节前获得先后来自于GBA大湾区基金、青樾基金的共计3.9亿美元投资。这是自2020年5月转转和找靓机战略合并组成新的转转集团后获得的首笔融资，也是目前国内二手电商领域最大的单笔现金融资。

转转是国内领先的闲置二手交易平台，首创了二手质检服务，从早期的C2C交易逐步发展成以有服务的C2B2C模式为主的平台；转转也是首家提供质检、7天无理由退货、一年质保等服务的平台。在目前国内二手C2C领域零佣金、竞争激烈的市场环境中，转转通过做重服务为买卖双方提供价值，实现了用户和收入的快速增长。

2020年转转与找靓机合并，新转转集团在保持C2C全品类发展特色的同时，业务上更加聚焦二手3C领域。相比市场内主要垂直回收平台面临增长瓶颈、年对年营收增速20%左右的情况，转转集团通过服务积累自有精准流量，在疫情等多重因素影响下的2020年，集团收入增速超200%，并已连续3年实现翻倍以上增长。

核心业务上，转转集团不断巩固一直领先的二手3C零售市场优势同时，开始发力手机C2B业务。2021年3月以来，集团手机C2B业务的日收货量多日连续稳定在15000台，已经抢占二手手机C2B回收行业第一位置。

2020年以来，国内二手闲置交易迎来快速发展，二手电商迅速崛起。MobData研究院的数据显示，中国二手闲置年交易额2018年为7420亿，2019年为9646亿，2020年上升到12540亿，市场规模已达万亿。第三方机构申万宏源最新发布的市场研究报告显示，国内二手电商已经形成两超局面：包括转转集团在内的两家头部综合型电商已经占据二手市场90.9%的市场份额，和垂直平台相比优势更加凸显。

日前，国务院发布了《关于加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系的指导意见》，鼓励健全绿色低碳循环发展的生产、流通体系，二手闲置交易也将迎来进一步规范、规模化发展的契机。转转集团也宣布，将与青岛西海岸新区达成全面战略合作，建设集团全国总部和全国最大的多品类二手智能质检中心，与美丽青岛一起推动绿色循环经济发展。

据了解，青樾基金的主要出资方是青岛西海岸新区3A级国资平台——融控集团。此次投资也是国内二手行业首笔有国资背景的投资，意味着二手循环经济领域和转转商业模式获得国有资金青睐。本轮融资的另一家投资方、投资过哈啰出行和每日优鲜的GBA大湾区基金也是企业ESG和可持续发展的坚定倡议者。

聚焦二手3C后，转转集团稳居二手手机线上零售和回收行业第一

2020年以来，国内二手闲置交易迎来快速发展，二手电商迅速崛起。

MobData研究院的数据显示，中国二手闲置年交易额2018年为7420亿，2019年为9646亿，2020年上升到12540亿，市场规模已达万亿。

第三方机构申万宏源最新发布的市场研究报告显示，国内二手电商已经形成两超局面：包括转转集团在内的两家头部综合型电商已经占据二手市场90.9%的市场份额，和垂直平台相比优势更加凸显。

在二手手机3C市场，极光大数据、QuestMobile等多家第三方机构发布的报告显示，转转集团已在二手手机线上用户交易、B2C领域位居行业第一位置。

拿下二手手机3C零售市场后，2020年5月底转转集团开始发力手机C2B业务。

2020年8月，转转集团手机C2B业务自有平台的日收货量突破9600单，超过市场内真实日回收量长期为维持在7000-8000单左右的爱回收等垂直回收平台；2020年9月，转转集团自有平台的手机日收货量突破11000单，开始在二手手机回收市场占据主导地位；2021年2月27日，转转集团手机C2B业务自有平台的日收货量突破15000单，和2020年4月相比增长了212.5%，和2020年5月底新合并的转转集团开始发力手机C2B业务时相比也增长了151.7%。

2021年3月以来，集团手机C2B业务的日收货量多日连续稳定在15000台，已经是市场内主要垂直回收平台真实日回收量的近两倍，抢得手机C2B回收行业第一位置。

发挥自有流量、保卖等服务优势，帮用户高价卖旧机

在转转集团的高速增长中，手机C2B业务无疑起到了尖兵的作用。那么，在这个规模千亿的市场中，一众玩家聚集，现状到底如何？

SEE基金会日前发布的《手机使用与回收公众调查报告》指出，从目前公众更换手机的情况来看，仍有大量旧机存在循环利用价值，其中超过四成用户在上一次更换手机时，旧机处于“几乎全新”或“非全新但不影响使用”的状态。

工信部数据也显示，2020年中国预计总共产生5.24亿台废旧手机；而从2014年至今，中国的二手手机存量累计超过20亿部。与此同时，二手手机的正规回收率占比依然很低，仅有2%左右。

在处理方式上，“存放在家，不处理”是目前最常见的处理旧机的方式，有49.5%的受访者选择以这两种方式来处理旧机。

对于二手回收业务来说，之所以在模式上被称为C2B业务，是因为大量闲置手机的供给如上所述是在C端用户手中；而对平台来说，回收业务的核心实际上是以流量驱动为主，辅以C2B中间的“2”所代表的服务来促成订单达成。

因此，无论是以线下为主的垂直回收平台，还是线上为主的综合类二手电商，手机C2B业务都是遵循上述逻辑——让C端用户愿意通过平台的服务来卖出自己的旧手机。

和市场中以线下为主的爱回收等垂直回收平台相比，转转集团的优势首先是拥有充沛且有机增长的自主流量，从而能够汇聚大量的C端卖机需求。

众所周知，自2020年以来，受疫情等因素影响，线下回收场景受到极大冲击，爱回收等缺乏自主流量的垂直回收平台开始通过合作新品电商、手机厂商来获取有限的线上流量维持生存；但过度依赖外部输血，一方面无法留住精准用户，同时也在业务、市场的发展空间上受到极大限制，带来的结果就是真实的手机日回收量难有明显增长，长期维持在7000-8000单左右，年对年的营收增速最多也只能维持在20%左右。

相比之下，转转集团在拥有外部微信生态流量支持的同时，更注重自主流量的有机增长：通过产品、新媒体等运营活动，不断汇聚有二手交易需求的精准用户，再通过居间服务来提升转化。

流量之外，转转集团针对手机C2B业务推出的保卖等服务，是促成回收单量高速增长的核心要素。

因为和其他一些垂直回收平台赚取信息差的传统回收模式相比，转转集团推出的保卖服务已经可以通过平台海量真实交易数据+AI定价系统给出更为合理的售出价格，帮用户卖出旧机的价格可以高出行业平均水平15%至20%左右；此外，平台提供的上门取件、验机、售后等服务也让整个交易环节更加透明和便捷；而且，给卖出旧机用户的回款也更快。

上述服务，无疑让越来越多有需求的用户愿意通过转转集团的保卖服务来卖出旧机。比如在2021年春节期间各家平台都推出了相应活动，但转转集团春节不打烊大促期间推出的加价保卖活动显然更受青睐：春节假期中手机C2B业务的日均提交订单量超过了38000单。

手机C2B业务的日回收量多日连续稳定在15000台，也意味着转转集团在二手回收市场的主导地位得到进一步巩固。

更加聚焦二手3C业务，巩固市场领先优势

2020年5月，转转和找靓机战略合并后，在保持C2C全品类发展特色的同时，聚焦二手手机3C这一核心业务。

首先，优势资源进一步集中。在此基础上，流量获取更加精准，转化大幅提升。在618、双11、双12和春节不打烊这样的大促节点，转转集团大兵力作战的优势得到非常明显的体现。

其中，2020年5月31日晚8时至6月18日24时的转转集团618大促期间，实现B2C交易额超过3.57亿元，支付成交突破20.7万单，共计卖出超过18万台手机。6月17日晚8时至6月18日24时的“巅峰28小时”，转转集团B2C交易额和支付订单量均突破历史峰值，成交突破6.8万单，同比增长392%，其中每1.7秒就卖出1台手机。

2020年双11期间，转转集团B2C业务总交易额达到4.31亿，支付成交超24万单，共计卖出超过20.3万部手机。其中11月10日晚8时至11月11日24时的“巅峰28小时”里卖出超过12万部手机。

进入2021年，2月3日晚8时至2月18日晚8时的春节不打烊活动期间，转转集团B2C业务手机3C交易和GMV较去年同期均实现翻倍增长。

另一方面，聚焦二手3C业务后，整个转转集团内部的业务、团队、产品和服务体系进行深入、有机整合。

比如2020年6月24日，转转集团中台融合项目正式启动，转转中台产研大部队开赴深圳，和找靓机的技术团队就产品线的交易和履约等进行打通，为后续集团各项业务的高效运转打下了坚实的基础。

此外，通过B2C业务搭建更为稳固的全国供应链、销售体系，与C2C业务协同发展，通过卖场整合、标准统一，拥有了更大流量、更快流通效率和更高的结算价格，转转集团依此不断扩大在二手手机3C零售市场的绝对领先优势，同时迎来了手机C2B业务的爆发和B2B业务的快速增长。

就在日前，国务院关于加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系的指导意见正式发布。该指导意见指出，要健全绿色低碳循环发展的生产体系，提高服务业绿色发展水平，规范发展闲置资源交易；同时，健全绿色低碳循环发展的消费体系。

实际上，近年来随着绿色环保的消费理念深入人心，越来越多的消费者开始重视闲置物品的价值不应该被浪费，通过二手闲置交易流转，不仅可以让闲置物品发挥价值，还可以让生活变得更轻松。

目前，在二手3C市场，转转集团在品牌、流量、供应链和服务上，均已建立起难以撼动的领先优势。2021年，转转集团会更加聚焦核心业务，通过打造成熟的履约服务体系来不断提升用户的信任度，促进包括二手手机在内的闲置物品有效流转。而本次获得二手电商领域最大单笔现金投资，也说明资本市场对转转集团的商业模式以及过去所作履约服务等努力的认可，将进一步巩固转转集团在二手3C市场的主导地位。

对于本轮融资，转转集团CEO黄炜表示，很高兴获得来自头部国资和美元基金的认可。二手流转是一个苦生意、慢生意，但又是一个极具社会意义的事业。转转集团将秉持“让人们享受闲置交易的快乐，让世界因流转而更可持续”的使命，始终创业，不断加强履约服务体系在内的二手交易基础设施建设和科技创新投入，带给用户更好服务体验，推动闲置资源有效流转，促进绿色消费的同时助力社会经济低碳、可持续发展。