又现“爆炸门” 与厨房变革“脱节” 老板电器错过一个时代

作者：凌凌

来源：GPLP犀牛财经（ID：gplpcn）

昂贵的电器却成为家里的安全杀手，老板电器的“爆炸门事件”再次发生。

据中国新闻周刊报道，2021年3月6日晚，胡女士正在家中做饭招待朋友以庆祝乔迁之喜。没想到的是，厨房中突然传出“嘭”一声巨响，经检查发现是油烟机的玻璃面板发生了爆炸，掉落四处的玻璃碎片划伤了胡女士和朋友的手。

据报道，这款油烟机是胡女士在2020年12月份在老板电器的天猫旗舰店中购买的，2021年1月30日才将油烟机安装好，由于房子是刚刚装修好的原因，并没有立刻住在这里，所以油烟机实际上是没有用过几次的，但是却发生了爆炸。

为什么“爆炸门”总是与老板电器如影相随？

深陷“爆炸门”为什么又是老板电器？

1979年成立至今，老板电器已有42年的历史。据财报，2010-2017年，老板电器的营业收入同比增长率均保持两位数的高速增长，8年来销售收入复合增长率28.8%，净利润复合增长率43.8%。

但是近两年来，老板电器的营收增速已经明显放缓，且频频发生产品爆炸。

2020年9月28日，据中国裁判文书网披露，老板电器因对2017年的一起老板电器燃气灶爆炸事件中的一审判决结果不服提起上诉，被法院驳回。

裁判文书显示，2017年12月23日，上海一对夫妻所使用的老板电器生产的燃气灶出现故障，老板电器公司工作人员上门用肥皂水对燃气灶内接口检测未发现泄露，5日后，燃气灶发生爆炸事故造成损失。

2020年2月19日，一审法院判决老板电器赔偿损失方财产损失10.45万元、租金15.73万元、鉴定费15000元、评估费1万元、公证费4000元，共计29.08万元。老板电器不服判决结果提起上诉，2020年8月31日，二审法院予以驳回，维持原判。

与此同时，首席创业官梳理发现，老板电器的产品爆炸还不止这两起。

根据黑猫投诉平台数据，2021年2月12日，一位用户表示，在早上煮饺子的时候燃气灶面板突然发生爆炸，而与客服沟通后，客服却表示可以更换面板并不影响使用。用户表示，这么大的安全隐患，实在是不敢用了。

同样还是爆炸的情况，2020年12月12日，一位用户表示，中午做饭期间灶台突然发生爆炸，联系客服给出的解决方案依然是可以更换玻璃面板而已，并且客服态度恶劣。

仅2020年，关于老板电器的产品爆炸投诉就有4起，截至2021年3月22日，黑猫投诉平台中关于老板电器的投诉已经达到76起，包括产品故障、产品质量问题以及宣传误导等等。

而质量、安全一直是公众关注的重点，老板电器在频发安全事故后，如何提升产品质量，重树消费者信心才是关键。

爆炸门事件后，受害者胡女士曾联系客服解决此事，客服表示，老板电器的产品在面板底部贴了专业的防爆膜，最多只会裂而不会爆，并且按照相关规定，灶具面板有千分之三的自爆概率。

对于受害者来说，他们却只有一次生命，在频繁发生的爆炸事件面前，这已经不是自爆概率事件，而是对生命的不尊重问题。

对于灶具面板存在千分之三的自爆概率这一说法，产业经济观察家梁振鹏则直接表示，这一说法非常不合理，“如果按照这个说法，厨电厂家如果每年卖出100万台燃气灶，就会有3000台燃气灶存在爆炸的风险，那么很多家庭可能就会受到严重的人身安全和财产损失” 。

业绩疲软 老板电器与厨房变革“脱节”

2021年2月24日，老板电器发布了业绩快报，2020年度，老板电器实现营业收入81.36亿元，同比增长4.84%；实现净利润16.74亿元，同比增长5.27%。

对于2020年的业绩情况，老板电器在公告中表示，受疫情影响，厨房电器行业前期受到冲击比较大。零售渠道方面，因疫情线下消费受限，总体呈现下滑趋势，下半年略有回暖；电商渠道方面，消费者线上购物意愿明显，整体呈现上升趋势；工程渠道方面，因疫情施工限制影响，一季度大幅下降，二三四季度同比回正。

尽管2020年度的营收和净利润双增长，但个位数的增长明显说明老板电器已经告别了高增长时代，其实这种情况早在2018年就开始了。数据显示，2015-2019年，老板电器的营业收入同比增长率为26.58%、27.56%、21.10%、5.81%、4.52%。

老板电器2018年度实现营收74.25亿元，同比上升5.81%；实现净利润14.74亿元，同比上升0.85%；而这一年，老板电器的扣非净利润是13.91亿元，同比下降1.12%，扣非净利润出现下滑。

同时据2019年度报告，老板电器实现营业收入77.61亿元，同比增长4.53%；实现净利润15.90亿元，同比增长7.89%。

据中怡康数据，2018年，主要厨房电器产品吸油烟机、燃气灶、消毒柜零售额与2017年相比分别同比下降11.71%、10.68%、20.08%，均呈现了近年来少有的下降态势。

根据奥维线下报告，2019年，厨房电器主要品类吸油烟机、燃气灶、消毒柜零售额与2018年相比分别同比下降11.4%、8.5%、18.1%，连续两年大比例下滑。

在行业下滑的同时，不容忽视的是，当前的厨卫市场正处在从生活必需品向生活品质提升品升级换挡之时，集成灶、洗碗机、电烤箱、嵌入式一体机等开始进入舞台中心，领衔厨卫市场增速。

中怡康测算显示，2020年上半年洗碗机规模达到了39亿元，同比增长20.2%；嵌入式一体机规模为14.7亿元，同比增长了48%；但热水器规模高达272亿元，同比下滑17%；烟机规模在160亿元，同比下滑19%，行业承压前行。

而集成灶、洗碗机、电烤箱等这些产品均不是老板电器的主要收入构成部分，反而是承压的油烟机占据了老板电器超一半的营收。

也就是说，老板电器在行业发展的大潮当中明显滞后这个时代。

从老板电器2018年度报告的营收构成来看，营收主要依靠吸油烟机和燃气灶，吸油烟机的收入占比为54.05%；来自燃气灶的收入为24.14%，同比下降1.65%；来自消毒柜的收入占比为6.73%；而其余产品包括蒸箱、烤箱、洗碗机、净水器、集成灶的各项收入占比分别为3,48%、2.56%、1.41%、1.13%、1.31%，收入占比均不超过4%。

另外据2019年度报告，老板电器的营收构成绝对依赖吸油烟机和燃气灶的问题还没有得到缓解。77.61亿元的营收中，来自吸油烟机的收入占比为52.59%；来自燃气灶的收入占比为23.75%；而来自消毒柜、蒸汽炉、烤箱、洗碗机、净水器、集成灶的收入占比分别为7.23%、3.16%、1.81%、1.78%、1.00%、2.73%。

厨房电器已经迎来了变革，而老板电器显然还未能跟上厨房时代的变革。

无论是“爆炸门”，还是营收下滑，错过一个时代，老板电器的下滑或许是一个必然。