多点数智、飞书携手胖东来，共推零售数智化新高度

12月12-13日，由多点DMALL主办、飞书协办的“2024多点DMALL年度合作伙伴大会”在胖东来的支持和帮助下在许昌隆重召开，作为多点DMALL年度最重要的盛会，受到了合作伙伴热烈追捧，超过两百位行业精英、零售领域专家及合作伙伴莅临现场，通过多方丰富、实用的碰撞与交流，探索真知灼见，寻找新的机遇。

2024，是变化多于稳定的一年。相比过去十年，商业的脚步正放缓，发展更加理性。2024，也是寻求新经济动力的一年，新产业变化对每个主体的适应性都提出了更高的要求。本次大会以“数智助力、共赴美好”为主题，正是因为有经济周期、有冷暖变化，所以如何创新迭代，与合伙伙伴找到共赴美好的路径，是我们更想交流的话题。

会上，多点正式发布了DMALL OS 3.0，新一代智能化零售解决方案。从1.0分布式电商阶段，到2.0一站式全渠道解决方案，3.0版本更进一步——融合了团购、抖音等公域平台接入、零售+轻餐饮、自动补货、数智化工作台、计件化管理、业财一体化、52周MD管理、敏捷物流、AI多场景支持，形成“十大最新应用”，具备轻投资、快迭代、强安全、高弹性、密接触等特性。

多点产品和服务的升级，并非孤立地推进技术创新，而是在紧密贴合市场趋势、充分理解并预见零售行业的发展路径以及与众多客户深度合作、精准洞见需求的基础上，主动适应并引领变革的举措。

大会上，多点与胖东来双向奔赴的故事，是众人关注的焦点，其实也是对以上说法最好的注解。

多点与胖东来的合作始于2022年，基于相同的“用户思维”文化价值观（胖东来给消费者、员工带来美好；多点帮助企业提高效率，让员工更轻松），胖东来选择了多点为其提供集团大会员和超市线上商城的产品和技术服务。项目上线后，顾客不排队也能买到想要的东西，大大提升购物体验，这增强了胖东来对多点的信任和肯定。随着沟通的深入，多点持续迭代为胖东来解决需求，2024年3月，双方在大会员和超市线上商城服务的基础上，达成了端到端数智化系统和智能物联服务，助力胖东来实现全面数智化。

通过数智化，胖东来不断完善客户购物体验，做到真心为顾客好。

自有品牌商品全程溯源，保障商品品质；全渠道服务，减少排队，提升消费者购物体验；会员全生命周期服务，及时处理客户投诉，洞察客户需求。

不断提升员工工作效率，实现真心为员工好。

业务数字化用多点，办公协同用飞书，业务与办公协同一体化、智能化，员工用一部手机就能管好超市，显著提高工作效率，降低工作时长，提升幸福感。

最重要的是，东来文化+多点系统+飞书办公，树立了中国零售行业的最佳实践，可持续释放数智价值，传播美好。

多点将努力把胖东来优秀的文化理念、经营经验、管理原则全面融入DMALL OS系统中，让胖东来的成功经验得以复制与传承，为广大零售企业提供了一个可借鉴、可学习的模板，持续为行业、商业、社会文明贡献力量，传播美好。

步步高、万家惠等零售企业通过学习胖东来，已经取得让人欣喜的效果，同时入会嘉宾也表示通过多点数智化工具提高员工工作效率，减少员工工作时长，对于提升员工幸福感有着重要帮助。

此外，东来商学院积极响应数字化转型的浪潮，明确提出2025年成员企业要增加数字化的要求，希望借助多点数字化的系统，提升顾客体验，提高员工效率和幸福感，共同推动行业文明、商业文明、社会文明。这一需求反映了行业对于数字化转型的迫切需求，也验证了多点DMALL在零售数字化领域的广阔市场前景。可以想见，随着越来越多的零售企业开始探索数字化转型之路，多点凭借其丰富的经验与强大的技术实力，必将成为更多零售企业的合作伙伴。

消费市场常在，属于行业、企业创新的机会同样常在。作为实体零售的同行人，多点将继续深化与客户的合作，探索更多创新的应用场景与解决方案，坚持做零售数字化基建，打造普惠数字化系统，与所有伙伴共赴美好。