保护中小企业，就是保护就业和经济活力之源

来源：中欧商业评论 作者吴强授权

前段时间，《日经新闻》刊登了一篇文章，把2022年称为“日本失去的第33年”，因为从1989年至今，全球股票指数涨了五倍，而日经平均股指只有当年的八成，日本经济占全球比重也从峰值的18%下跌到6%，而且物价上涨、日元贬值，感觉日本在不停倒退。

日本经济看起来这么糟糕，过去3年又逢新冠疫情肆虐，想必会有一波新的企业倒闭潮吧。让人意想不到的是，日本破产企业的数量却创下了新低。

在日本的东京工商研究所（Tokyo Shoko Research）网站上，可以看到自1952年以来债务总额在 1000 万日元以上的企业破产统计数据。其中，2021年的全国破产企业有5980家，比去年减少了16.5%，处于 1964 年以来 57 年的最低水平（4931 例）。

新冠期间，日本中小企业倒闭数量的减少，来自社会和企业内部两方面的共同努力。一方面是日本政府主导的企业援助政策，给疫情中的企业提供大量现金补贴、无息贷款，金融机构也积极响应，为企业放宽还款期限，这些举措直接缓解了企业的现金流压力；另一方面，企业内部也没有“躺平”，而是开展各种开源节流的自救活动，从而避免了因新冠疫情影响造成的破产。

政府的“倡议”与补贴

日本的疫情防控政策可以说是“软弱无力”。除了不允许旅游和商务签证的外国人入境之外，并没有太多强制性措施，各地政府会根据病毒感染人数的情况，发布《紧急事态宣言》和《蔓延防止政策》，包括建议居家办公、不要跨城市出行，以及餐厅减少营业时间等等。

但这些政策并没有强制力，通常只是“倡议”而不是“必须“，民众如果不遵守的话，政府也没啥办法。我曾经在电视新闻上看到一位刚出国际机场的日本老人，拒不配合去酒店隔离的要求，径直坐车回家，防疫人员也只能无可奈何地“表示遗憾”。

日本的防疫部门发现，很多感染者都有晚上在餐厅喝酒的经历。日本人喜欢下了班一起去居酒屋，酒喝到位了哪里还会保持社交距离？所以很容易感染。因此，政府建议餐厅在疫情期间不卖酒精饮品并缩短营业时间，但这严重损害了餐饮业的利益。为了弥补餐厅的损失，政府规定，按要求缩短营业时间的餐厅，每天可以得到6万日元的补贴（相当于3000多元人民币）。

很多餐厅这才积极配合，真是“见钱眼开”。我有一位朋友就是开餐厅的，疫情前生意就不好，正在考虑要不要关店，突然疫情降临。据她说，疫情期间她的餐厅扭亏为盈，因为政府每天的补贴比她正常的营业额还多。

餐饮业营业时间缩短，导致了食材供应商的收入减少，政府为了“一碗水端平”，又向与这些餐饮店有合作交易的食材和商品供应商发放补贴，只要证明收入真的减少了，就可以申请。

除了针对餐饮行业的补贴，其他行业因为疫情影响收入下降，也可以向政府申请补贴。我有位朋友的公司，经营业务是组织海外学生来日本交流学习，疫情期间的封锁政策几乎摧毁了他的业务，但他的公司既没有倒闭，也没有裁员。据他介绍，日本政府针对因疫情营业额减少一定比例的企业，可以补贴员工工资的70～80%，公司只需要交纳少量社保就可以。我问他，这项申请复杂吗？他说：“一点都不复杂，填个表就可以，钱很快就下来了。”但也有人说，这项申请是可以拿到，但经常会被拖延。这也许和各地政府的效率有关。

观光业也是疫情期间政府补贴的重点。疫情前，日本每年的海外访客有3000多万人，并逐年增加，日本人也热衷于国内旅游。旺盛的需求支撑起数量众多的酒店、餐饮、购物产业；疫情一来，游客数量断崖式下跌，观光业遭受重创。

为了挽救观光业，日本政府起初发起了名为“Go to Travel”的旅游补贴活动，最高可补贴一半的住宿费，以及各种购物、餐饮代金券，都是直接补贴给游客。后来，随着新冠变异种的扩大，全国性的“Go to Travel”活动暂停，但暂停期间，针对感染程度较轻的地区，政府又推出了地域观光事业支援活动，帮助观光业渡过难关。

为了应对疫情，日本政府还有各种各样的经济补贴，如：针对关门歇业的中小型企业一次性补助，针对因疫情导致收入减少的家庭补贴，无差别的国民补贴，中小企业房租补贴等。除了补贴，金融机构也推出了各种贷款延期或优惠政策。

这些政策对于疫情下的中小企业起到了很好的保护作用，中小企业是就业和经济活力之源，只要能活下来，它们就能在疫情结束后重新焕发生机，成为推动经济复苏的重要力量。

“稻盛流”的管理智慧

疫情期间，日本企业倒闭的数量减少，除了政府和金融机构支持，和企业自身付出的努力也分不开。

企业的努力分成两种，一种是平时的积累，一种是疫情下的应变。没有前一种努力，后一种只能算“临时抱佛脚”。

我在京都的一位朋友，就职于一家70多名员工的制造业企业，我和他聊起疫情影响时，他告诉我：“疫情刚爆发时，我们社长就说，不要慌，公司一直保持3年的资金储备，就算未来三年没有一分钱销售收入，我们也能活下去。”一般来说，只有平时收益比较高，危机意识比较强的企业，才会有这样充足的现金储备。这种企业的体质强壮，萧条时期正是他们与对手甩开差距的时候。

日本著名的企业家稻盛和夫也认为，经济不景气是企业成长的机会，他用竹子的生长来比喻企业的发展：企业通过努力克服萧条，就会创造一个“竹节”，“节”越多的企业越优秀。

稻盛和夫在中国有“经营之神”的称号，国内很多企业家都在学习他的经营理念，尤其是最近，新一轮疫情防控政策给企业经营造成困难，企业家们又开始研究起了稻盛和夫的“应对萧条五条对策”，即：全员参与销售、全力开发新产品、彻底降低成本、保持高生产效率、建立良好的人际关系。

其实，稻盛和夫的完整表述是“把经济不景气当做再发展的飞跃台的一项预防策略和五项对策”。其中的“一项预防策略”就是指“实现高收益”，他认为，高收益企业有多年积累的、丰厚的内部留存，即使萧条期很长、企业长期不赢利也依然承受得住考验。

打个比方，一个平时从来不锻炼、缺乏力量、柔韧性和耐力的人，在森林里突然遇到一只老虎，你让他赶快爬树自救，可能他也双腿瘫软，有心无力。但如果一个人平时就注重运动，有很好的体质，危机时刻就更容易自救避险。日本企业很强调企业“体质”，就是这个道理。

稻盛和夫曾经拯救过日本航空（JAL），所以该公司也继承了他的经营风格。为了追求稳定的经营，日航公司通常维持相当于2.6个月销售额的手头资金；在疫情初期的2020年3月份，日航的现金存款3291亿日元，销售额现金比率保持着23%。而它的主要竞争对手全日空（ANA）的销售额现金比率只有3.5%，两家公司存储的现金差异巨大。

此外，对于航空公司来说，很大一项支出是飞机租赁费，尤其在航线锁闭的情况下，不飞也要支付租金。日航自己买了很多飞机，租赁飞机只占机队的10%；而全日空的资产积累意识就不如日航，租赁飞机占了31%。因为这一项，两家公司的每月现金支出就有很大的差距。

在疫情冲击最严重的2021年，两家公司的营业额都下降了近60%，但在研究大幅度缩减成本的对策时，全日空提出了大幅度裁员的方案，而日航并没有让员工休假或裁员。日本媒体在看到两家航空公司疫情下的表现差异时，不禁惊呼：“稻盛流”的管理，真是展现了令人感到恐怖的坚韧啊！

正是因为有平时追求高收益经营所带来的能量储备和坚韧体质，才有“应对萧条五条对策”的从容。

日航在疫情期间，想出各种各样的办法来生产自救——航线大幅关闭、卖不出机票，那就想办法把机内餐食做成外卖，结果大受欢迎；空姐们不能飞航班，那就去帮服务业企业做礼仪培训、服务教育和相关咨询，结果也大受欢迎。甚至，日航还把一些空姐以“共享员工”的形式外派到一些企业去上班，不仅帮助企业提高服务水平，还可以确保员工就业，维持工作技能，降低人工费。这些办法，都是稻盛和夫在“应对萧条五条对策”中提到的措施。

稻盛和夫先生的五条对策中第一条“全员参与销售”，并不只是让员工全部出去当销售员，而是让全员都把好的想法、创意、点子拿出来，唤起客户潜在需求。

日本帝国酒店位于东京市中心的日比谷公园对面，是一家久负盛名的豪华酒店，客户以老派的高级商务人士为主。疫情来临后，由于住客数量锐减，酒店的总经理非常焦虑，于是写邮件给全员，希望大家提一些应对疫情的建议。他本来以为会收到一两百条建议，没想到收到了几千条，每个员工都提出了很多想法。每一条建议他都认真看了，其中有一个建议是把酒店客房以长租公寓方式出租，吸引那些本想在东京租房的客人。这条建议成了酒店克服危机的金点子，让帝国酒店在疫情期间获得了比较好的入住率，保住了现金流，并能维持酒店的基本运营，让酒店安然渡过危机。

日本餐饮业的自救行动也是“八仙过海、各显神通”。有的居酒屋推出网上聚餐专座，让客人可以通过视频和朋友一起在线喝酒；有的餐厅让大厨在网上进行烹饪厨艺教学，并为线上聚会配送外卖；还有的餐厅把自家的拿手菜做成速冻食品，摆放在超市里出售；更多的餐厅推出外卖套餐，吸引客人在路过餐厅时打包回家。

日本企业之间在疫情期间的互相提携，也值得一说。我有一家常去的西餐厅，在疫情期间生意也不错。有一次去吃饭，店员重点推荐一种海鱼，说是由于疫情影响，有一家鱼场遇到了经营困难，为了帮助他们渡过危机，所以会向每位客人特别推荐他们的鱼（吃完以后发现，味道的确不错）。

还有些企业面对日本市场不景气，积极在其他国家开拓市场，力求“东边不亮西边亮”。不久前，优衣库的母公司迅销集团发布2021年9月～2022年2月合并财报，显示净利润同比增长39％，达到1468亿日元，时隔2年创出历史新高，就是因为抓住从新冠疫情中复苏的欧美市场，抵消了日本和中国市场的下滑。类似的例子还有日本的电钢琴厂商卡西欧、雅马哈，利用新冠疫情带来居家需求，在中国市场做直播带货，取得了良好的销售势头。

总之，大家都在开动脑筋，想各种各样的办法，努力开发新型产品和服务、增加营业额、降低成本，让自己的企业渡过新冠萧条期。

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虽然到目前为止，东京每天的新冠病毒感染人数还有三四千人左右，但人们已不再恐慌，政府不久前也宣布，学龄前儿童可以不用再带口罩，并且计划从6月起，将按G7国家一样的水平放宽政策，使外国游客能够顺利入境日本。

我相信到今年年底为止，新冠疫情对日本的影响大概率会结束，人们又将回归平淡的生活。对大部分企业来说，经历过去三年的苦境，业绩可能停滞不前，但就像竹子花时间去长一个节，虽然没增加多少高度，却让自己变得更加坚韧。