金蝶携手信通院发布《EBC白皮书（2023）》：融入大模型的EBC更懂企业管理

8月8日，在“2023全球创见者大会”上，金蝶联合中国信息通信研究院发布了第五版《EBC白皮书（2023）》（以下简称《白皮书》），分享了在AI时代企业数字化转型新方法论。这是金蝶连续第二年携手信通院发布EBC白皮书。金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春、中国信通院云计算与大数据研究所所长何宝宏为白皮书作序，并对当前企业数字化转型新发展新理念做了点评与总结。

第五版《白皮书》融入了PaaS+SaaS连续体、AI原生及可组装在ERP中的领先实践，帮助企业进一步构建EBC平台，从而实现数字化商业模式创新和数字化运营优化的愿景。

何宝宏指出，基于AIGC的“低代码”、“组装式”将携手“数字原生”理念打造当代企业数字化转型发展的新范式。

自2019年Gartner公司首次提出了EBC（Enterprise Business Capability企业业务能力）这一概念以来，EBC已经深入全球商业管理哲学思维，逐渐被越来越多的企业管理者们所接纳，金蝶作为中国企业管理云服务市场落地EBC的先行者和倡导者，已经连续五年推出《白皮书》，帮助中国企业更好地推进数字化转型。

VUCA时代CEO、CIO面临的新挑战

在外部环境动荡、全球供应链再平衡、数字主权角逐等因素的影响下，当今世界不确定性正在常态化，而数字化转型正是这股不确定浪潮中最稳定的增长因子。据统计，2022年我国数字经济规模达50.2万亿元，总量稳居世界第二，数字经济成为稳增长、促转型的重要引擎。数据显示，成本、市场、产能是企业进行数字化转型的核心驱动因素，当前企业迫切需要提升供应链管理和企业经营管理能力。

此外，面对GPT引爆的AI大模型技术风口，已在数字化转型路上的企业如何把握新一轮技术革命、用好最前沿的大模型技术，也需要系统思考规划部署。

这些核心问题都对CEO\CIO们形成了新的挑战。从技术维度看，CIO们面临更大的挑战，需要思考如何利用大模型等新技术支持数字化业务创新以推动企业增长。

《白皮书》明确指出，为了更好的适应未来技术发展，企业的数字化建设正在融合PaaS、SaaS、AI以及可组装的理念，需要拥抱云、低代码、多重体验AI、API和应用市场等，要通过创建和重新组装应用及组件快速把握新机会。

而作为新一代数字化业务平台EBC的出现，正成为CIO们推动数字化转型的首选。

新版《白皮书》给出了EBC的最新定义：即数字背景下的“企业的数字化业务能力”，并指出EBC能够为企业提供五大方面能力：数据驱动业务的能力、链接和服务客户的能力、链接和赋能伙伴的能力、链接和管理万物的能力、链接和赋能员工的能力，这五大能力即对应EBC5大业务平台：客户体验平台、信息系统平台、物联网平台、生态系统平台以及数据分析平台。这5大业务平台是CIO进行企业数字化建设的全景蓝图，企业可根据自身业务发展阶段，选择其中某一个或多个平台进行建设。

从数字化产业发展角度来看，随着十四五发展纲要的进一步实施，国务院提出要加快全面系统推动企业研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等全价值链业务流程的数字化转型，EBC作为新型管理哲学将成为助力企业数字化高质量发展的关键。

融合AI大模型的EBC更懂企业管理

此外，新版《白皮书》作为五年来金蝶拥抱EBC发展实践的集大成之作，除了继续强调以组装式为核心理念、以PBC为核心组件帮助企业构建数字化体系外，还特别提到了如何融入大模型等先进AI技术，帮助企业构建更自主可控的数智化能力。

如今，大模型成为AI新范式，以其为基础的AI技术栈将重构数字化产业，也因此，领先厂商构建EBC融合大模型技术底座是必然趋势，EBC将变得更懂业务场景需求，更能理解用户意图。

金蝶EBC作为国内EBC应用领域的领跑者，采用新一代云原生、大模型(GPT)、组装式技术架构，数据驱动的智能业务能力平台，为企业提供构建和组装PBC的能力，并通过混合集成技术融合遗留系统，构建组装式企业EBC。

据《白皮书》披露，金蝶EBC的大模型能力平台底层技术采用了业内主流开源的AI基础算法及学习框架，目前已经接入国际先进、国内领先的云厂商或开源的通用大模型，如微软OpenAI、百度文心千帆、阿里通义千问等。

在实际应用场景中，大模型能力平台生成式服务还可以为开发者提供一站式GPT服务开发和管理平台，为业务应用提供GPT提示、技能操作、流程编排等通用能力，支持嵌入式UI框架、微服务和OpenAPI接入方式，让专注业务的开发者能够在财税、人力资源、供应链管理、生态及开发运维等细分领域轻松融合生成式AI服务，构建SaaS业务全场景智能化应用。

金蝶EBC业务平台在财务管理领域融合生成式AI服务，打造更懂财务分析的财务助手。在通用大模型基础上，经过相关专业财务知识的训练，能够协助财务专员对企业财务指标进行分析和解读，例如央国企的“一利五率”指标、杜邦分析等，极大提升了财务人员的使用体验和工作效率。

金蝶EBC高效助力企业数字化转型

《白皮书》还公布了金蝶EBC在一心堂、中车株机、褚氏农业等标杆企业的实践案例。

其中，金蝶与一心堂项目团队结合业务现状和未来创新业务布局共同规划了五大数字平台，包括客户体验平台、生态系统平台、物联网平台、信息系统平台和数据分析平台。进而构建了各平台提升客户、生态伙伴、设备、内部员工和业务之间的链接以及提升数据服务的能力。

截至目前，已赋能一心堂全国9000+零售门店的日常运营，将采购物流、商品销售运营端到端拉通；物流配送效率提高20%；业务+财务单据自动化生成率提至90%。

在褚氏农业数字化转型实践中，金蝶借助自身平台优势和行业积累，并基于EBC理念设计了一套数字化运营体系与平台，并通过构建五大数字化能力平台赋能褚氏农业，助力公司和农户实现可持续增长。

这些案例充分说明EBC理念的先进性和有效性，基于EBC打造的多维能力，能够帮助更多的企业完成数字化转型，迈向高质量发展。