郑州银行：坚守惠民初心 践行普惠金融

以普惠金融高质量发展助力实现共同富裕，是时代对金融业的要求。郑州银行积极践行普惠金融初心使命，不断提升普惠金融服务质效，持续拓宽普惠金融的广度和深度，通过聚焦小微企业需求、强化金融科技、赋能乡村振兴、持续发力新市民金融等举措，全力打造与小微更紧、离乡村更近、和群众更亲的“精品市民银行”。

“简单派”金融服务，助力小微企业发展

作为国民经济中最活跃最重要的组成部分，小微企业对稳就业、保民生、促发展发挥着至关重要的作用。

为赋能小微企业、服务实体经济发展，郑州银行小微金融服务始终秉承“让小微业务更简单、让普惠金融更普惠”的经营理念，在产品创新、流程优化、业务审批、续贷服务等方面多措并举，针对不同客群，适配不同的金融产品，持续打造“简单派”品牌。

比如持续优化小微金融产品，落实各项纾困政策，降低小微企业融资成本；先后上线政策性“科创e贷”等创新产品，持续优化“房e融”“惠商贷”“E税融”“E采贷”等产品流程；针对小微企业园推出“助业贷－租金模式”“助业贷－现房模式”，满足不同园区用途；上线“企采贷”“订货贷”，为核心企业上游供应商与下游经销商提供融资，持续激发市场活力，服务实体经济质效不断提升。

截至2023年5月末，郑州银行单户授信总额1000万元及以下小微企业贷款余额452.68亿元，较年初增长9.76亿元，较年初增速2.2%。

科技赋能，打通乡村金融服务“最后一公里”

作为普惠金融的践行者，郑州银行在不断寻找更便捷有效的服务路径，向“三农”更广更深地延伸，打通乡村金融服务的“最后一公里”。

作为扎根本土的城商行，郑州银行综合运用互联网大数据等金融科技手段，大力支持个人及小微客户（含涉农主体），通过纯线上、纯信用、非接触式的互联网产品和服务，提升普惠金融业务覆盖面，实现金融资源的精准“滴灌”。

同时，不断加大乡村振兴主题卡发卡力度，开展手机银行APP乡村振兴版推广，为农村居民提供个性化推荐、智能语音识别等服务，让农村居民足不出村就能享受到便捷的金融服务；持续开展“惠农站点+”场景建设，依托服务点建设区域，打造农村居民衣食住行、医疗娱乐等非金融场景生态圈。

截至2023年3月末，该行乡村振兴版手机银行用户已突破4.6万人，累计发生交易120.03万笔，交易金额63.99亿元；累计发行乡村振兴卡110788张。

创新产品服务，助力新市民安居乐业

践行金融使命，履行金融担当。郑州银行把做好新市民金融服务作为践行普惠金融的重要抓手，聚焦新市民创业、就业、住房、教育等需求点，创新产品服务，切实提高新市民金融服务的覆盖率、可得性和便捷性。

2022年，郑州银行发行了新市民专属借记卡——“商鼎新市民卡”，针对流动就业人口、异地就业人口等新市民群体，持续优化开户流程；上线了新市民专属消费贷款“新市民贷”，在授信策略、产品设计、风险防控等方面发力，有效提升新市民金融服务体验；为满足“新市民”的购房需求，郑州银行还结合新市民特点，开发上线专属住房按揭贷款产品，在贷款利率、贷款年限及借款人年龄等方面给予优惠政策，让新市民能“住得进”，拥有市民身份的认同感。

普惠金融“有温度” ，助企惠企显担当。目前，郑州银行已开设分支机构180余家、现有430多名小微客户经理为普惠金融的发展提供全方位支持。郑州银行表示，今后将始终秉持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的经营理念，立足金融职能，创新服务措施，强化金融服务，提高服务效率，实力践行地方金融机构的社会责任，切实强化普惠金融服务力度，为地方经济发展提供坚实的金融支撑。